【重要】三菱電機 電子式モータ保護リレー動作不良に関するお知らせと対応について
平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
三菱電機 電子式モータ保護リレーの一部商品にて、メーカーより動作不良の通知がございましたのでお知らせ申し上げます。
【不具合事象】
(1) モータ保護機能(過負荷/欠相/反相)が働かず、トリップ出力不能となる
(2) 製品表面のLED（PW、OC、PF、REV）が全点灯し、リセット不能となる
※モータへの入力電流が正常な場合、本不具合を原因とするお客様の設備動作への影響はございません。
【対象商品】
2015年12月以降 (製造番号15.Z◇以降) に製造したET-N60、ET-N150、ET-N360の全定格
※対象商品であるか否かの確認方法は添付資料をご参照願います。
【処置】
対策済み改善品との交換または修理
上記該当商品をご購入いただいたお客様におかれましては、
お手数をお掛けしますが以下カスタマーサポートセンターまでご連絡をいただきますようお願いいたします。
【カスタマーサポート】
三菱電機（株） 名古屋製作所 可児工場 ET-Nお問合せ窓口
・電話 ： 0120-533-229
・受付時間 ： 平日9:00～17:00 （土、日、祝日を除く）
・メールアドレス ： Kani.ETN.QA@nh.MitsubishiElectric.co.jp
ご迷惑、ご心配をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。
ご理解とご協力を賜りますようお願いいたします。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
三菱電機 電子式モータ保護リレーの一部商品にて、メーカーより動作不良の通知がございましたのでお知らせ申し上げます。
【不具合事象】
(1) モータ保護機能(過負荷/欠相/反相)が働かず、トリップ出力不能となる
(2) 製品表面のLED（PW、OC、PF、REV）が全点灯し、リセット不能となる
※モータへの入力電流が正常な場合、本不具合を原因とするお客様の設備動作への影響はございません。
【対象商品】
2015年12月以降 (製造番号15.Z◇以降) に製造したET-N60、ET-N150、ET-N360の全定格
※対象商品であるか否かの確認方法は添付資料をご参照願います。
【処置】
対策済み改善品との交換または修理
上記該当商品をご購入いただいたお客様におかれましては、
お手数をお掛けしますが以下カスタマーサポートセンターまでご連絡をいただきますようお願いいたします。
【カスタマーサポート】
三菱電機（株） 名古屋製作所 可児工場 ET-Nお問合せ窓口
・電話 ： 0120-533-229
・受付時間 ： 平日9:00～17:00 （土、日、祝日を除く）
・メールアドレス ： Kani.ETN.QA@nh.MitsubishiElectric.co.jp
ご迷惑、ご心配をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。
ご理解とご協力を賜りますようお願いいたします。
何卒、よろしくお願い申し上げます。