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その他のご質問
01
電話で注文は出来ますか?
02
FAXで注文は出来ますか?
03
買い物カゴの使い方がわかりません。
04
注文時の個人情報は保護されますか。
05
どのような支払い方法が選択できますか。
06
代引引換を利用した場合、手数料はかかりますか。
07
クレジットカードの情報を打ち込むことに抵抗があります。セキュリティ上問題ないでしょうか。
08
代金引換で佐川急便のeコレクト払い(商品到着時にカード払い)は出来ますか。
09
注文しましたが、なにもメールが届きません。どうなっていますか?
10
同梱処理について教えてください。貴社他店舗で商品を購入しました。
今回注文の商品と合わせると送料無料の2万円を越えますが同梱処理していただくことは可能ですか?
11
会員登録時に設定したパスワードを忘れてしまいました。確認する方法はありますか。
12
登録情報の変更(住所・メールアドレス・パスワード等)をしたいのですが、方法がわかりません。
13
タロトデンキさんは家から近いのですが、直接取引は可能ですか?
14
御社との取引を法人契約で掛売りで行う事は可能でしょうか?
15
法人名での注文もできるんですか
16
見積書、請求書を作成していただくことは出来ますか?
17
御社サイトで、買い物かごに一定時間入れておくとクリアされてしまうのですが、対処方法はないでしょうか。
また会員登録した後、お気に入りに追加ボタンはどこにあるのでしょうか。
18
商品の写真と説明文が拡大になればありがたいのですが。
19
注文後の流れについて教えてください。

電話で注文は出来ますか?
お電話でのご注文はお受けしておりません。
各商品ページの買い物カゴからご注文をお願いいたします。(買い物カゴの使い方)

買い物カゴからのご注文が難しい場合、メールでのご注文もお受け致します。
また、メールでもご注文が難しい場合、FAXにてご注文をお願い致します。

FAXで注文は出来ますか?
FAX用注文書を用意しております。
https://www.taroto.com/fax.html

印刷していただき手書きされるか、
パソコンにて各項目を入力後印刷していただき、ご送信ください。

買い物カゴの使い方がわかりません。
説明ページを参照ください。
https://www.taroto.jp/site/kago.html

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注文時の個人情報は保護されますか。
タロトデンキのショッピングカートはSSL(通信経路暗号化技術)に対応しております。
お客様の大切な情報は暗号化されますのでご安心ください。

どのような支払い方法が選択できますか。
代金引換、カード決済がご利用いただけます。
※利用可能なカード(UFJ Master VISA ミリオン Nicos ダイナーズ JCB AMEX)

代引引換を利用した場合、手数料はかかりますか。
ご購入金額の合計が5,000円未満の場合、400円かかります。
ご購入金額の合計が5,000円以上は無料です。

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クレジットカードの情報を打ち込むことに抵抗があります。セキュリティ上問題ないでしょうか。
NICOSのECカード決済(モール連携版)を導入しております。売上承認がオンライン上でリアルタイムに行えます。
お客様はNICOSのECサーバと直接やりとりしますのでセキュリティ面でも安心してご利用いただけます。
※利用可能なカード(UFJ Master VISA ミリオン Nicos ダイナーズ JCB AMEX)

代金引換で佐川急便のeコレクト払い(商品到着時にカード払い)は出来ますか。
佐川急便eコレクトには、対応しておりません。
代金引換決済の場合、佐川急便・ヤマト宅急便共に現金のみの決済になります。

注文しましたが、なにもメールが届きません。どうなっていますか?
ご注文いただいたときに、自動返信メールを送信しています。
このメールが届かない場合は、記入されたメールアドレスが間違っていた可能性がございます。
お手数ですが、お名前、ご注文時の電話番号、メールアドレス等をご記入の上、
下記アドレスまでご連絡いただけますようお願いいたします。

E-mail: renraku@taroto.net

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同梱処理について教えてください。貴社他店舗で商品を購入しました。
今回注文の商品と合わせると送料無料の2万円を越えますが同梱処理していただくことは可能ですか?
各店舗の買い物カゴシステムと同梱についてはこちらのページをご参照ください。
https://www.taroto.com/cart.html

会員登録時に設定したパスワードを忘れてしまいました。確認する方法はありますか。
下記ページにて、ご登録されたメールアドレスを入力していただき、「送信する」をクリックしてください。
https://www.taroto.jp/reminder

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登録情報の変更(住所・メールアドレス・パスワード等)をしたいのですが、方法がわかりません。
下記ページより「マイページ」へログインします。[会員情報]より変更が可能です。
https://www.taroto.jp/my

住所や電話番号の変更も上記より可能です。

タロトデンキさんは家から近いのですが、直接取引は可能ですか?
お引き取りは可能ですが、ご注文はホームページからお願いいたします。
ご注文後、お引取り可能日などをご連絡致しますので、可能日以降営業時間内にお越し下さい。
※営業時間は平日9時〜17時です。

御社との取引を法人契約で掛売りで行う事は可能でしょうか?
申し訳ございません、掛売りは行っておりませんのでご了承ください。

法人名での注文もできるんですか
商品をカゴに入れて頂き、
https://www.taroto.jp/site/img/kago/002.gif
お名前の欄に、法人名をお書き頂ければ結構です。

見積書、請求書を作成していただくことは出来ますか?
申訳ございません、見積書・請求書の発行は行っておりません。

御社サイトで、買い物かごに一定時間入れておくとクリアされてしまうのですが、対処方法はないでしょうか。
また会員登録した後、お気に入りに追加ボタンはどこにあるのでしょうか。
サーバーの仕様上、かごに入れて120分経過するとクリアされてしまいます。

現在各商品ページに「お気に入りに追加」ボタンは表示させておらず
マイページにお気に入りの商品として登録する機能、及び、
マイページより直接注文する機能は、申し訳ございませんが今の所ご利用いただけません。

お手数をお掛けして誠に申し訳ございませんが、
ブラウザのお気に入り機能をご利用のうえ、対処いただければと存じます。

商品の写真と説明文が拡大になればありがたいのですが。
ホームページの文字や写真が小さくて読みづらい場合は、ブラウザのズーム機能をお使いになると便利です。
下記のいずれかの方法により画面を拡大(縮小)できます。

1.キーボードを使って拡大する

[Ctrl]キーを押しながら[+ (プラス)]キーを押すと、ホームページが拡大されます。
縮小したいときは、[Ctrl キー]を押しながら、[−(マイナス)キー]を押します。


2.メニューバーで拡大する

ブラウザ上部のメニューバーから、「表示」→「拡大」で拡大する事もできます。


3.ステータスバーで拡大する

ブラウザ下部のステータスバー右側で、[拡大レベルの変更] ボタンの横の矢印をクリックします。


4. マウスで拡大する

ホイール付きのマウスを使用している場合は、[Ctrl]キーを押しながらホイールを回して、拡大または縮小します。





注文後の流れについて教えてください。
ご注文後の流れといたしましては下記のようになります。

1. 自動返信メールが届きます。
     ↓
2. お届け予定日をお知らせします。
     ↓
3.発送後、問い合わせ番号をお知らせします。

詳しくはご注文後の流れについてをご参照ください。

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